よくある質問

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Q オーダー作品の注文方法を教えてください。

 サイトの「ご注文・問い合わせ」フォームからご注文ください。

  おってメールを送らせていただきます。

 

Q サイズはどれくらいですか。

A 基本はハガキサイズです。

  ご希望のサイズがありましたらご相談の上、作成致します。

  サイズが大きくなるほど完成までに日数がかかりますので、その点はご了解ください。

 

Q 額縁はどんな形ですか。

A ハガキサイズのものについては白色のスクエア型を使っています。

  入荷の関係で今後変わっていく可能性はあります。

  それ以上のサイズの絵については、絵に合わせて額を用意するため、形、サイズは決まっていません。

額装には2週間程度かかる場合があるので、ご了承ください。

 

Q 送料はいくらですか。

A レターパック 510円。 ハガキサイズのみ対応。

  宅急便    実費をご負担いただきます。

 

Q 問い合わせたのに返信がありません。

A 出来る限り早く回答するように努めておりますが、内容によってはお待たせしてしまう場合もあります。

  また、お問い合わせフォームにてご記入いただいたメールアドレスが誤っていた場合にはご案内することができません。

  1週間たっても連絡がない場合は、申し訳ございませんが、再度ご連絡をいただきますようお願いします。

 

Q 海外発送は対応していますか?

A 出来る限りご希望に沿うようにしております。まずはお問い合わせください。

また、発送する場合の送料は実費をご負担いただきます。

 

Q 注文のキャンセル・返品はできますか?

A 作品の発送前であればキャンセルは受付ますが、お客さまの都合による発送後の返品・キャンセルはご遠慮下さい。

       なお、お届けした作品に不良箇所等があった場合は、どのような不良があったか詳しくお知らせください。

 状況を確認したうえで当方に責任があると判断できた場合は、着払いにて返品をお受けいたします。

 全て1点モノとなりますので交換は出来ません。

      ご了承ください。

 

Q 配送の日時指定はできますか?

A 時間指定がある場合には購入時にお選びください。ただし、宅急便での発送となるので、送料のご負担をお願いします。

       日付指定は基本的に受け付けておりません。

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作品の写真と実物の色合いは、撮影環境により若干異なる場合があります。
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